1) Identidad y aceptación
Estos términos regulan el acceso y uso del sitio web y de la plataforma de agentes de IA de Nexus solutions Lab. Al acceder o utilizar la Plataforma, aceptas estos términos.
2) Objeto del servicio
Nexus ofrece una plataforma cloud para crear, gestionar y desplegar agentes de IA, con capacidades de integración con terceros y canales de mensajería.
3) Registro y cuenta
- Debes aportar datos veraces y mantenerlos actualizados.
- Eres responsable de la custodia de tus credenciales.
- Debes notificarnos sin demora cualquier uso no autorizado de tu cuenta o incidente de seguridad.
4) Uso permitido y prohibiciones
No está permitido usar la Plataforma para actividades ilícitas o abusivas, incluyendo:
- Envío de spam, fraude, phishing o suplantación de identidad.
- Procesamiento de datos sin base jurídica válida.
- Intentos de acceso no autorizado a sistemas o datos de terceros.
- Uso que infrinja políticas de proveedores conectados (ej. WhatsApp, Slack, Meta).
5) Integraciones de terceros
Al activar integraciones (p. ej., WhatsApp, Stripe, HubSpot, Slack), aceptas cumplir sus términos y políticas. Nexus no controla ni garantiza servicios de terceros.
6) IA, automatización y contenido
- Las respuestas de IA pueden contener errores y deben revisarse antes de su uso en contextos críticos.
- Eres responsable del contenido, instrucciones y configuraciones que publiques o ejecutes en la Plataforma.
- Debes informar adecuadamente a tus usuarios cuando exista automatización o intervención de IA.
7) Disponibilidad y cambios
Trabajamos para mantener la continuidad del servicio, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos actualizar, modificar o retirar funcionalidades por motivos técnicos, de seguridad o legales.
8) Propiedad intelectual
El software, diseño, marca y documentación de Nexus están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Salvo autorización expresa, no se permite copiar, distribuir, descompilar o explotar comercialmente dichos elementos.
9) Tarifas, pagos y cancelación
Cuando aplique un plan de pago, las condiciones económicas, facturación, impuestos y renovaciones se regirán por la propuesta comercial aceptada o por las condiciones del plan contratado.
10) Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad. Cuando actuemos como Encargado, aplicará el DPA correspondiente.
11) Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Nexus no responderá por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades derivadas del uso de la Plataforma.
12) Suspensión y terminación
Podemos suspender o cancelar cuentas por incumplimiento de estos términos, por riesgo de seguridad o por requerimiento legal. También puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento.
13) Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Si hay cambios materiales, te informaremos mediante la Plataforma o por email.
14) Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por la legislación española. Para controversias, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa de consumo y contratación aplicable.
15) Contacto legal
Para consultas legales o contractuales, escribe a info@nexus-solutions-lab.com o a privacy@nexus-solutions-lab.com.